Обращения граждан

Уважаемые жители Вилючинского городского округа!

Оперативно сообщить о волнующих вас проблемах и получить на них ответы вы можете в специально созданной группе в МАХ – «Приёмная администрации ВГО».

Чтобы присоединиться к группе, перейдите по ссылке

Единая приемная граждан Правительства Камчатского края

Обращения граждан в администрацию города Вилючинска могут быть направлены:

Лично Направить в электронную приемную В ходе личного приема

Прежде чем отправить обращение, внимательно ознакомьтесь с порядком рассмотрения обращений и следующей информацией:

Обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации.
По просьбе обратившегося, если обращение передано лично в письменной форме, ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.
Не принимаются к регистрации анонимные обращения и обращения, оформленные с нарушением требований, описанных в порядке рассмотрения обращений.
Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остаются без рассмотрения по существу поставленных вопросов.

Контактный телефон

+7 (415-35) 3-22-06

Оперативная помощь

8-800-141-0000
Единый колл-центр Камчатского края для приема обращений

112
Система вызова экстренных оперативных служб по единому номеру

+7 800 555-55-55
Бесплатная юридическая помощь

+7 (4152) 26-08-64
Горячая линия Государственной жилищной инспекции Камчатского края

+7 (4152) 296-712
Справочные телефоны по мерам социальной поддержки населения

+7 (4152) 20-12-16
+7 (4152) 20-18-52
Горячая линия Министерства здравоохранения Камчатского края: будние дни с 09:00 до 17:00

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.
В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме. Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Если в поле ввода текста обращения не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе на такое обращение разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Перейти в Электронную приемную