Вниманию горожан

В Вилючинске работает голосовой робот для уведомления о задолженности

Робот автоматически информирует потребителей о задолженности за коммунальные услуги в Вилючинске и посёлке Раздольный.

Во время звонка робот представится от имени АО «Каминжиниринг» и сообщит, по каким услугам и перед какой организацией числится задолженность.

В сообщении может быть информация о долгах:

• перед АО «Каминжиниринг» и КГУП «Камчатский водоканал» за холодное водоснабжение и водоотведение;
• перед АО «Камчатэнергосервис» и АО «Тепло Земли» за отопление и горячее водоснабжение;
• перед АО «Спецтранс» за обращение с ТКО.

Если задолженность относится к нескольким объектам недвижимости, робот назовёт адреса и суммы по каждому из них, а также общую сумму долга. Если объектов много, полный перечень можно будет уточнить у специалиста ЕРЦ.

В конце звонка после звукового сигнала система предложит подтвердить, что информация получена.

Автоматический обзвон поможет быстрее сообщать потребителям о наличии задолженности и её размере.

Если появятся вопросы по начислениям, периоду задолженности или конкретному объекту, обратиться в ЕРЦ можно по телефону 41-21-00 или по электронной почте infoerc@aoken.ru.