Показания индивидуальных приборов учета холодной воды принимаются ежемесячно с 18 по 23 число по тел. 8 (415-35) 3-11-30, на адрес электронной почты Data_vodokanal@mail.ru в следующем формате.
1. лицевой счет;
2. адрес;
3. ФИО;
4. Услуга;
5. Номер счетчика;
6. Показания.
Для жителей многоквартирных домов, находящихся в управлении ФГБУ «ЦЖКУ», имеются журналы "Учета показаний индивидуальных водосчетчиков холодного и горячего водоснабжения в помещении ФГБУ «ЦЖКУ» по адресу г. Вилючинск, ул. Вилкова, д. 7, в которые, с 10 по 15 число каждого месяца, показания вносятся лично.
Ввод в эксплуатацию индивидуального прибора учета холодного водоснабжения осуществляется через письменное заявление нанимателя с приложением технического паспорта счетчика воды (копия), паспорта гражданина РФ (копия).
Оплату можно произвести в кассе ГУП "Спецтранс" по адресу г.Вилючинск, ул. Победы, д.5; через почтовые отделения ФГУП "Почта России"; платежные терминалы; систему дистанционного обслуживания клиентов "Сбербанк Онлайн", а также в отделениях банков АО "Россельхозбанк", ПАО "ВТБ", ОАО "Сбербанк".
Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить пени в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, п. 14 ст. 155 ЖК РФ.
Режим работы кассы по приему платежей ул. Победы д.5 - Понедельник, среда с 9-18, Обед с 13-14; вторник, четверг с 08-17, Обед с 13-14; Пятница с 12-16.
Приём граждан расчетного отдела: понедельник, вторник, пятница 8-12; четверг с 8-17 (перерыв с 12-13); среда не приёмный день. На телефонные звонки граждан отвечаем в часы приёма граждан 8 (415-35) 3-11-30.
Обращения граждан принимаем на адрес электронной почты Data_vodokanal@mail.ru; mkp_vodokanal@mail.ru